Solicitar a pessoa cuidada que esclareça termos incomuns ou mesmo os comuns e de sentidos ambíguos, a fim de verificar, por exemplo, gírias e termos regionais;

Usar terapeuticamente o silêncio, a fim de permitir o melhor conhecimento e atenção às experiências do outro;

Tentar adivinhar o que o outro vai dizer, completando suas frases, a fim de agilizar a resposta e otimizar o tempo de consulta;

Usar frases descritivas ou de sentido reticente, repetindo-se informação ou parte da frase dita pelo outro, auxiliando-o a se expressar;

Devolver a pergunta feita, buscando-se transmitir a ideia de que o ponto de vista do outro é o mais importante.