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Respondida
2946167
Ano:
2023
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBFC
Orgão:
IAPEN-AC
Provas:
Técnico Administrativo e Operacional
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Princípios do Atendimento
A qualidade do atendimento ao público possui diversos fundamentos e características, dentre os quais podemos citar os que estão listados abaixo. Assinale a alternativa que
não
apresenta um destes fundamentos/ características.
A
Prestação da informação certa
B
Ser cordial, educado, polido, mas nunca abusar da intimidade
C
Adequação do ambiente para a realização do atendimento
D
Sempre respostas longas explicando até mesmo o que o cliente não solicitou
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