Diversos autores têm abordado o papel do bibliotecário na mediação da informação e da leitura. Kuhlthau, citada por Farias (2016, p. 110-111), afirma que “o mediador percebe a real necessidade do usuário, estabelece um diálogo, interage, recomenda, encoraja, elabora estratégias e avança para o momento da resolução do processo contribuindo na construção do conhecimento do usuário.”

Nesse trecho, a autora enfatiza o papel do bibliotecário como