O correio eletrônico é um serviço de comunicação na rede utilizado para enviar e receber mensagens de forma rápida e eficiente. Considere a seguinte situação hipotética: na biblioteca da escola municipal de uma cidade, a secretária recebeu um e-mail da diretora com as novas regras de funcionamento do departamento. Para que a secretária envie uma cópia da mesma mensagem recebida para as outras colaboradoras do setor, ela pode utilizar um recurso conhecido como: