A escuta qualificada só pode ser utilizada por profissional de Serviço Social como requisito fundamental da ajuda psicossocial e do processo socioeducativo.

Os estudos sociais subsidiam as ações socioeducativas no campo jurídico e têm como objetivo aprofundar o grau de periculosidade dos indivíduos em conflito com a Lei.

As ações socioeducativas fazem parte dos objetivos do Serviço Social e compreendem a socialização de informações e o processo reflexivo a partir das demandas e necessidades dos usuários.

As ações socioeducativas são utilizadas como estratégias para conhecer a realidade do usuário, identificar suas demandas e acionar o Ministério Público.