No contexto do trabalho administrativo, os (as) _______ podem distorcer o processo decisório, levando a escolhas subótimas ou irracionais. Efeito ancoragem e excesso de confiança são exemplos comuns dessas distorções. Ao fixar-se em informações prévias ou superestimar sua própria capacidade, os gestores podem ignorar dados relevantes ou subestimar riscos.

Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa CORRETA.