O ciclo original PDCA é empregado no
BPM CBOK apenas como um plano de
fundo para algumas discussões, pois
qualquer aplicação prática de ciclos de
vida de processos de negócio irá variar
em função do escopo ao qual é aplicada.
Assim, considerando as práticas em
processos, é correto afirmar que PDCA
refere-se a
