A pesquisa de opinião no contexto das organizações objetiva resultados específicos que subsidiam as ações de relações públicas e objetiva conhecer em que extensão os públicos estão informados; saber como pensam e reagem diante de uma decisão; prever qual atitude dos públicos em relação às ações desenvolvidas pela organização; julgar o que pensam e esperam; apreciar quais as necessidades dos públicos e admitir e delimitar as áreas de ignorância dos públicos, indagando-os se estão dispostos a pagar por