- Modelos Téoricos da Administração PúblicaRelações entre Gestão Pública e Privada
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Gestão por ResultadosParadigma do Cliente
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.
A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada.Provas
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