No Serviço Social, em unidades de saúde de urgência, o assistente social trabalha no regime de plantão e atende os usuários que apresentam necessidades sociais de apoio ao tratamento, à recuperação e, ao mesmo tempo, tenta estabelecer políticas de prevenção e promoção de saúde, atuando nas áreas de recursos institucionais, comunitários, e de apoio familiar, entre outras. Para tais funções, o Serviço Social atua na seguinte perspectiva: