A constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil são regulados pelo
Conselho Monetário Nacional (CMN).
De acordo com Resolução CMN n° 4.860/2020, as atribuições da ouvidoria abrangem as seguintes atividades:
De acordo com Resolução CMN n° 4.860/2020, as atribuições da ouvidoria abrangem as seguintes atividades:
