O foco das intervenções na crise afasta o profissional do sofrimento crônico da família que vive o drama da dependência de álcool, o que sinaliza a necessidade de pesquisas que preencham essa lacuna.

A inclusão do Plano Terapêutico Singular está relacionado à superação do período manicomial brasileiro, no qual era atribuído à família o papel de informante de sinais e sintomas dos usuários.

O profissional experimenta conflito entre cuidar do usuário ou das famílias, o que incrementa o sentimento de impotência e carência de recursos para subsidiar suas práticas.

A demanda emocional da família do usuário em crise requer a adoção de práticas breves e pontuais tais como a prestação de informações quanto aos sinais vitais do usuário, mediação de conflitos interpessoais e escuta ativa.

A inclusão da família no tratamento do usuário afasta integralmente as possíveis ambivalências frente ao atendimento, tanto na fase aguda quanto na fase crônica.