Mintzberg identifica dez papéis específicos aos profissionais de administração, sendo estes papeis distribuídos em três categorias. Cada papel representa atividades que os profissionais conduzem para cumprir as funções do processo administrativo. Nesse contexto, a atividade que envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos, relatórios telefonemas e contatos pertence a que categoria e papel respectivamente: