Considere a seguinte situação: numa grande empresa, chefias responsáveis pelo “chão de fábrica” dizem-se defrontadas com o problema do absenteísmo e reclamam providências. A gerência de Recursos Humanos convoca os profissionais de Serviço Social, sugerindo que tudo indica que o absenteísmo se deve ao consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e lhes demanda um programa voltado à solução do problema.

Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que contempla os procedimentos adequados e imediatos a serem conduzidos pelos assistentes sociais para a elaboração do programa a eles demandado: