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Respondida
3301798
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBADE
Orgão:
FDT
Provas:
Técnico Municipal - Área Administrativa
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Princípios do Atendimento
No atendimento ao público, assinale a alternativa que indica a técnica de imitar a linguagem corporal e o tom de voz do cliente para criar uma conexão e uma sintonia com ele.
A
Técnica empática.
B
Técnica da imitação.
C
Técnica do espelhamento.
D
Técnica da sintonia.
E
Técnica indutiva.
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