O processo de avaliação usa instrumentos como: definição de indicadores, aplicação de questionários, realização de entrevistas, observação, etc. Trata-se de uma avaliação capaz de apreender o pluralismo social e perseguir com novas abordagens metodológicas dois objetivos: incorporar os sujeitos implicados nas ações públicas e desencadear um processo de aprendizagem social. Esse modelo de avaliação: