Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

I. Uma das formas de se promover o aumento da produtividade dos empregados e estimulá-los ao seu aperfeiçoamento é utilizar o recrutamento interno no processo de recrutamento e seleção.

II. O processo de treinamento inicia-se com a etapa do diagnóstico, quando são levantadas as necessidades de treinamento, e termina com a etapa da avaliação, quando é feita a verificação dos resultados obtidos no processo.

III. Diferentemente do treinamento, o desenvolvimento é um processo de curto prazo que busca melhorar o desempenho do funcionário no cargo que ele ocupa.

IV. No processo de avaliação de desempenho, cabe à unidade de recursos humanos fornecer feedback aos funcionários com desempenho aquém do esperado, por ser esta uma questão de regime disciplinar.

Estão certos apenas os itens