Position paper é o texto oficial de natureza política, que informa e detalha a posição da organização a respeito de tema relevante, geralmente polêmico ou complexo.

Hot site pode ser definido como um minisite monotemático e com prazo de validade, retirado da Internet após a consecução dos objetivos de comunicação; como promoções e votações, canal de cadastramento e atualização de banco de dados, lançamento de produtos e(ou) serviços etc.

O termo endomarketing está relacionado às ações de marketing voltadas ao público interno da empresa, a fim de promover, entre seus funcionários e departamentos, valores destinados a servir o cliente.

Feedback é o processo de comunicação que se estabelece com o objetivo de oferecer a uma pessoa, ou grupo, informações acerca do grau de adequação de suas ações às expectativas de quem emite esse retorno.