Um planejamento estratégico em que se observa o ambiente organizacional deverá levar em conta questões relacionadas à inovação tecnológica. Esse item está em constante evolução e passa por fases conhecidas como ciclos de tecnologia e ciclos de inovação. Um dos ciclos de inovação ocorre quando os clientes passam a comprar novas tecnologias no lugar das que estavam acostumados a usar. Esse ciclo é chamado de