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Respondida
1339691
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
DECEx
Orgão:
EsFCEx
Provas:
CFO-QC - Administração
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Gestão da Qualidade
Conceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade
A literatura sobre qualidade total apresenta quatro princípios básicos. São eles:
A
envolvimento, integração, contato permanente com os clientes e ênfase no cliente.
B
qualidade do produto, produtividade, segurança e ênfase no cliente.
C
envolvimento, qualidade do produto, lucratividade e contato permanente com os clientes.
D
produtividade, lucratividade, contato permanente com os clientes e satisfação do cliente.
E
envolvimento, produtividade, integração e satisfação do cliente.
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