Cristiano Lima deve deixar que a equipe se comunique internamente, sempre de maneira informal, sem interferir nestas comunicações, pois esta forma de se comunicar fortalece o trabalho em equipe e a produtividade.

Ao montar a equipe, Cristiano Lima procurou somente pessoas com perfis parecidos, não valorizando a diversidade de perfis, pois acreditou que pessoas que pensam parecido geram menos conflitos, o que eleva a harmonia e os resultados da equipe.

Cristiano Lima definiu que a comunicação externa deve ocorrer somente mediante demanda do interessado, pois comunicar não agrega valor e consume um grande período de tempo do gerente.

Com base no experimento de Hawtorne, de Elton Mayo, Cristiano Lima compreendeu que o relacionamento interpessoal não é relevante, pois a motivação do servidor público ocorre exclusivamente com base em seu salário.

Para fortalecer o trabalho em equipe, Cristiano Lima deve definir metas coletivas para a equipe e utilizar a análise dos resultados da equipe mais do que os individuais, quando realizar avaliações de desempenho.