Um dos principais objetivos do programa de saúde mental é melhorar o acesso aos serviços que atendam a essa demanda, promovendo a conscientização sobre o assunto e tentando reduzir estigmas.

Em caso de diagnósticos já conhecidos, a principal preocupação do serviço de saúde mental é a cura e controle da doença instalada, para que o indivíduo retorne o mais rápido possível às atividades diárias.

Indivíduos que se encontrem em alguma situação de crise, podem ser atendidos em qualquer serviço da Rede de Atenção Psicossocial, de forma integral e gratuita e não somente em hospitais especializados em saúde mental.

O acolhimento do paciente e de seus familiares consiste em uma estratégia de atenção importante para que as necessidades assistenciais sejam conhecidas, aliviando o sofrimento e planejando intervenções medicamentosas e terapêuticas.