Questão 531665

531665 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

Provas:

No conjunto de atividades relacionadas às normas ISO, a atividade de certificação teve origem na necessidade de as empresas

comunicarem aos seus clientes e ao mercado a adequação de seu sistema da qualidade às normas de referência.

disporem de especialistas ou de departamentos de gestão da qualidade com conhecimentos específicos.

atuarem estrategicamente, liberando e desenvolvendo a criatividade de seu corpo funcional.

analisarem o desempenho de seus processos, orientando-os para o controle e o aprendizado organizacional.

participarem de premiações locais ou internacionais que possam atestar o desempenho de seus sistemas de gestão.

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