presente do fluxo de lucros futuros que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.

futuro do fluxo de lucros que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.

presente do fluxo de receitas futuras que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.

das vendas atuais de um determinado cliente, multiplicado pelo tempo médio de duração dos relacionamentos dos clientes com a empresa.

futuro do fluxo de receitas que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.