Estudo da Qualidade é dividido em quatro grandes eras: Inspeção, Controle Estatístico da Qualidade, Garantia da Qualidade e Gerenciamento Estratégico da Qualidade. Cada uma delas guarda suas características que facilmente as diferenciam entre si. Entre as opções a seguir, marque a opção correta que mostra a Era apontada e sua característica marcante.