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Respondida
1415563
Ano:
2010
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
VUNESP
Orgão:
CREA-SP
Provas:
Agente Administrativo Porteiro
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O porteiro, ao ser solicitado para prestar informações a uma pessoa que acessa o CREA, deve
A
dizer que não é sua função dar informações sobre o estabelecimento.
B
tratá-la com respeito e cordialidade e, se não puder ajudála, encaminhá-la para a recepção.
C
solicitar que a pessoa obtenha informações por telefone antes de ir ao CREA.
D
chamar a segurança do prédio.
E
explicar que não pode interromper suas atividades para dar informações.
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