Os erros do processo de comunicação surgem quando o receptor não interpreta adequadamente a mensagem enviada.

O canal de comunicação identificado como comunicação escrita, graças ao desenvolvimento da tecnologia de informação/comunicação, tem eliminado a desvantagem existente antes da implantação de controles sobre onde, quando ou se a mensagem é lida.

O canal mais rico de comunicação é aquele cujo investimento tecnológico é mais intenso.

O jargão é, na realidade, uma forma de atalho e torna a comunicação mais eficaz quando tanto o emissor quanto o receptor conhecem os termos técnicos.

A comunicação de cima para baixo é importante por vários motivos: é um meio para os administradores saberem o que está acontecendo; os funcionários se beneficiam com a oportunidade de sugerir melhorias, criando um senso mais forte de participação no empreendimento.