De acordo com João José Forni, em seu livro “Gestão de crises e comunicação: o que Gestores e Profissionais de Comunicação precisam saber para enfrentar Crises Corporativas” há três níveis básicos ou processos interligados que compõem a gestão de crises: gestão de risco, gestão da comunicação de crise e gestão da crise. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
