Clima e cultura definem-se como a mentalidade coletiva que distingue os membros de uma organização dos membros de outra organização concorrente.

A cultura e o clima organizacional podem ser representadas por perspectivas de ação disseminadas e consistentes, quando as práticas são consistentes em todos os diferentes níveis e são iguais em toda a organização.

A cultura organizacional está fundamentada nos valores, nas crenças e nas suposições dos membros da empresa, enquanto o clima retrata o ambiente organizacional com base nos valores da organização, representando o ambiente social.

Entende-se por clima o padrão de valores básicos que o grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas na organização, enquanto a cultura está na adaptação externa e interna dos novos membros.

Clima e cultura são o conjunto de características chave que a organização valoriza e a diferenciam das demais empresas.