A unidade gestora de Tecnologia da Informação de uma Instituição de Ensino Superior decidiu implantar melhoria de processos de serviços por meio do registro e controle de atendimento de chamados. Considere o objetivo de se desenvolver um programa que produz um relatório de administração acadêmica contendo um diagrama como o apresentado a seguir (com dados fictícios). No eixo horizontal, são listados os meses do ano; e, no eixo vertical, é apresentado o número de chamados que não atenderam ao nível de serviço estabelecido pela organização.

Deve-se supor a existência do esquema de banco de dados composto pelas tabelas a seguir (em SQL):

DROP TABLE IF EXISTS chamado;
create table chamado(idchamado int NOT NULL,
duracao float,
mes int,
PRIMARY KEY (idchamado),
FOREIGN KEY (mes) REFERENCES mes(idmes));

DROP TABLE IF EXISTS mes;
create table mes(idmes int NOT NULL,
numMes int,
ano int,
PRIMARY KEY (idmes));