Histograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos, consiste em um conjunto de notações gráficas que servem para que se possa descrever e redesenhar um processo.

O diagrama de dispersão possibilita uma mudança ocorrida em um fator que pode afetar outro fator, ou seja, pode-se ver através dessa ferramenta a alteração em uma variável quando a outra se modifica.

É uma das ferramentas mais utilizadas no gerenciamento, pois identifica quais são os itens mais importantes em uma situação, e quais são os aspectos pouco importantes.