A empresa Trensub está com um grave problema: alguns de seus vagões estão parados há dois meses no departamento de manutenção, à espera de peças para reposição. O Setor de Estoque da empresa alega que existem peças em estoque, pois o banco de dados informa a existência de duas dessas peças, mas o funcionário responsável pelo estoque não as encontra e o tempo passa. Por sua vez, o Departamento de Compras não adquire novas peças em razão das que supostamente existem no estoque.

Nesta situação, duas técnicas de controle que devem ser utilizadas pelo Setor de Estoque para solução do problema são: