O conceito de sucesso organizacional – quer seja em um negócio privado, quer seja em uma empresa estatal ou em um órgão da administração pública – apresenta, segundo Boog (1995), três dimensões: resultados, pessoas e inovação.

Acerca desse tema, numere a coluna da direita com base na informação da coluna da esquerda.

1. Resultado financeiro

2. Resultado em operações

3. Marketing

4. Inovação e flexibilidade

5. Pessoas

( ) Imagem de produtos e serviços, amplitude no mercado, prazos, assistência.

( ) Relações valorosas com instituições, competência profissional, administração de conflitos, motivação, liderança, comunicação.

( ) Produtividade, volume de produção, qualidade, métodos e processos, índice de refugos, acervo de máquinas e instalações.

( ) Pesquisa e desenvolvimento, diversificação, domínio de novas tecnologias, ampliação, enfoques não-convencionais.

( ) Retorno do investimento, lucro, crescimento do patrimônio líquido.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.