Assim como nos seres vivos, a sobrevivência das organizações é assegurada às mais aptas, decorrente de alguma vantagem que adquirem sobre os concorrentes, conforme as evoluções ou mudanças que efetuam. É necessário que as organizações tenham um elevado grau de competitividade, obtido quando se desenvolve ou explora uma vantagem competitiva, que é o resultado da superioridade em um ou mais fatores, como recursos disponíveis, habilidades, conhecimento ou posição geográfica. Competências essenciais são conjuntos de habilidades, recursos e tecnologia capaz de gerar valor. É importante que as competências essenciais sejam reconhecidas e avaliadas. O reconhecimento das competências essenciais é feito por meio dos seguintes testes:

I. Valor percebido pelo cliente, onde o que o cliente deseja, aprecia e valoriza são os atributos dos produtos e serviços.

II. Diferenciação entre concorrentes, onde os concorrentes podem ter habilidades semelhantes, mas não chegam a ser superiores àquelas que são competências essenciais em seu grupo de empresas.

III. Capacidade de ser copiada, onde se mede a facilidade das competências a serem copiadas pela concorrência.

IV. Capacidade de expansão, onde as competências essenciais devem ser passíveis de aplicação em outros produtos ou serviços.

Estão corretas as afirmativas