Tanto a estrutura formal, quanto a informal, são planejadas e surgem da interação social dos profissionais de uma empresa.

A estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

A estrutura informal dá ênfase a posições em termos de autoridade e responsabilidades.

A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.