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Respondida
2547181
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
FCM
Orgão:
IF Baiano
Provas:
Assistente de Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
O princípio da eficiência, aplicado ao modelo de excelência nos serviços públicos prestados ao cidadão, implica na necessidade de
A
tratar os diferentes de forma diferente e os iguais de forma igual, não fazendo acepção de pessoas.
B
ser transparente em relação aos fatos e dados, contemplando uma forma eficaz de prestação de serviços à sociedade.
C
pautar a gestão pública por um código de qualidade baseado em consensos morais de aceitação de serviços públicos.
D
agir sob o efeito legal, pois nenhum serviço será considerado eficiente se sua via estabelecer uma gestão à revelia dos processos legais.
E
fazer o que precisa ser feito com o máximo de qualidade ao menor custo possível, focando na relação: qualidade do serviço e qualidade do gasto.
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