a meta ou o objetivo a serem alcançados pela área ou empresa, e atitudes e hábitos a serem desenvolvidos como modelo de ação.

as metas e/ou objetivos como indicadores de performance de equipe, e o comportamento crítico a ser melhorado.

o que o colaborador produz em seu trabalho cotidiano, e os comportamentos são a forma ou o como produz os resultados.

o nível de satisfação da equipe com suas lideranças, e relação com métricas de absenteísmo, desligamentos x admissões, desempenho x promoção.

o contrato entre empresa e colaborador (métricas), e o nível de satisfação com o trabalho (clima organizacional).