qualidade e segurança do paciente são atributos independentes na avaliação dos serviços de saúde.

qualidade abrange a obtenção dos menores benefícios em detrimento dos maiores riscos para o paciente no âmbito dos serviços de saúde.

processo de acreditação é uma maneira de contribuir com a avaliação da qualidade dos serviços de saúde cuja iniciativa é de caráter compulsório.

instituição de saúde é protagonista dos processos de busca pela qualidade e segurança se responsabilizando por danos de qualquer natureza cometidos com o paciente.

Programa Nacional de Segurança do Paciente se estrutura nos quatro eixos: estímulo à prática segura, envolvimento dos usuários com a segurança, inserção da temática no ensino e incremento de pesquisas.