O modelo de departamentalização matricial confere dinamicidade aos projetos de uma organização, porém, costuma gerar múltiplas subordinações e certa ambiguidade na definição de papéis e relações.

Na estrutura matricial pode ser considerada um tipo híbrido de departamentalização. Sua forma mais comum representa, na forma de uma matriz, o cruzamento das características de dois tipos de departamentalização: a funcional e a por projeto.

O modelo de departamentalização por clientes utiliza como critério principal a divisão por regiões ou áreas geográficas, ou seja, diversas filiais ligadas a uma matriz. Isto permite que clientes de diferentes regiões, presumivelmente com culturas distintas, sejam tratados de forma mais assertiva.

A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de funcional.