Percebe-se que alguns obstáculos à comunicação interpessoal eficaz, referem-se à capacidade dos envolvidos de receber as mensagens. Suponha que um profissional de Secretariado Executivo, irritado com seu colega de trabalho, recebeu uma comunicação e a interpretou de forma distorcida e negativa, o que prejudicou a tomada de decisão acerca de um problema cotidiano.

Analise a situação proposta e identifique o empecilho que prejudicou a interpretação da mensagem recebida pelo secretário.