Quando se fala em hotelaria, logo se pensa em um atendimento de qualidade, de maneira que a empatia e a humanização são fundamentais nesse tipo de serviço. Diante disso, houve uma necessidade de levar esse ambiente confortável e de bem-estar para os hospitais também. Analise os itens abaixo e assinale a opção VERDADEIRA sobre hotelaria hospitalar: