- Planejamento, gestão da informação e do conhecimentoGestão de sistemas, recursos e serviços de informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiços de informação
Em um serviço de informação, o planejamento que decide o que e como fazer, ligado a procedimentos, detalhando tarefas, e voltado para otimização de resultados, denomina-se
