Com relação à procura do tratamento, é comum categorizarmos as pessoas em "normais", "procrastinadores" e aqueles que usam exageradamente o sistema. A figura apresenta o modelo desenvolvido por Martin Safer sobre a demora em busca do tratamento.

A busca de tratamento é afetada pela demora na avaliação (os sintomas passam desapercebidos), na aceitação (a doença parece improvável), no comportamento (a ajuda profissional é vista como desnecessária), na marcação da consulta (procrastinação para marcar) e no tratamento (os custos percebidos dos benefícios superam os benefícios percebidos).