conhecer as configurações familiares daquele núcleo, buscando formas de assegurar os seus direitos sociais.

averiguar as condições de vida dos sujeitos, buscando o embasamento das ações realizadas pelos(as) assistentes sociais.

convencer a população usuária a se organizar, se mobilizar e lutar pela ampliação dos seus direitos sociais.

verificar se o “cliente” estava falando a verdade ou não estava omitindo informações sobre suas reais condições de vida.

apaziguar os conflitos sociais, em uma perspectiva isenta de prejulgamentos e juízos de valor.