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Respondida
2444183
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFPI
Orgão:
UFPI
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
A relação entre o atendimento interno e o externo é diretamente proporcional. Portanto,
A
todos os requisitos do atendimento externo devem ser postos em prática no contato com o público interno.
B
não existe comunicação eficiente.
C
exclui a otimização da comunicação entre funcionários.
D
diminui a qualidade dos serviços prestados e redução do custo final de seus produtos e/ou serviços.
E
os requisitos do atendimento externo não são otimizados.
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