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Respondida
2840045
Ano:
2021
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
QUADRIX
Orgão:
Pref. Canaã Carajás-PA
Provas:
Agente de Serviços Administrativos
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Um atendimento de qualidade envolve tratar bem o cliente e satisfazer as demandas apresentadas com tempestividade e suficiência. Tendo como norte esse conceito, assinale a alternativa correta.
A
Atender de forma tempestiva é atender a demanda do cliente no prazo satisfatório.
B
Atender apenas parte da demanda do cliente já é suficiente para garantir a qualidade do atendimento.
C
Tratar bem o cliente apenas no ato da recepção caracteriza um tratamento de excelência.
D
Receber o cliente com cortesia, mesmo sem resolver a demanda apresentada por ele, configura um bom atendimento.
E
O atendimento ao cliente de forma tempestiva não configura, por si só, um bom atendimento.
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