Ao receber uma ligação de um colega de trabalho solicitando informações confidenciais, como a telefonista deve proceder?
Fornecer as informações sem questionar;
Negar as informações de forma abrupta;
Verificar a legitimidade da solicitação e, se necessário, encaminhar ao superior;
Registrar as informações para uso futuro;
Compartilhar as informações com outros colegas.
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