A formação em psicologia ainda deixa muito a desejar no que se refere ao atendimento das demandas escolares; a psicologia, enquanto ciência, tem pouca resolutividade a oferecer em relação aos desafios vivenciados na escola.

O psicólogo escolar deve deixar claro que sua atuação na escola se refere principalmente às temáticas de fracasso escolar e ao atendimento de necessidades especiais, não sendo sua função a resolução de conflitos diversos.

Os protocolos de intervenção em temas como violência, discriminação, formação de professores e orientação de pais são específicos e pré-definidos, exigindo um alinhamento prévio de expectativas para que sejam aplicados corretamente.

O profissional de psicologia está na escola para articular, junto à comunidade escolar, a criação de mecanismos para resoluções coletivas e participativas, que podem levar tempo e gerar desconfortos.

O psicólogo escolar deve deixar claro que sua atuação na escola deve se voltar exclusivamente para intervenções coletivas e que a mediação de conflitos não faz parte de suas atribuições.