Quanto ao processo de comunicação, assinale a afirmativa correta:

I. Uma linguagem clara, estruturada, com técnicas corretas de comunicação é fundamental para a promoção de uma cultura de segurança do paciente.

II. Promover feedback e criar laço de confiança entre membros da equipe é uma importante propriedade da cultura de segurança.

III. A qualidade das informações repassadas durante a passagem de plantão independe da habilidade dos profissionais, da modalidade escolhida e do tempo dispensado para registrar os dados.