As bibliotecas compõem, dentro das instituições, tudo o que está relacionado ao encaminhamento de mensagens por estruturas formais e informais (redes de conhecimento). Desse modo, a biblioteca colabora com o padrão de conhecimento pessoal dos indivíduos e suas experiências nas organizações, ou seja, como elas identificam, buscam e recuperam suas fontes de formação e ao mesmo tempo constroem suas redes de interação e de conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta o nome desse conceito de gestão do conhecimento e informação.